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Glossaire de la formation
Glossaire Qualiopi
Les termes clés de la certification Qualiopi et de la gestion d'un organisme de formation, définis simplement.
Ce glossaire réunit 22 définitions courtes et factuelles des termes que rencontrent les organismes de formation certifiés Qualiopi.
Chaque définition est autonome et renvoie, le cas échéant, vers un article ou une page pour aller plus loin.
Il est édité par QualioForm, le logiciel de gestion créé par Michaël AZERHAD, formateur certifié Qualiopi.
Action de formation
- Parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel (art.
L.
6313-1 du Code du travail).
C'est l'une des quatre actions concourant au développement des compétences éligibles à Qualiopi, avec le bilan de compétences, la VAE et l'apprentissage.Le logiciel pour gérer vos actions de formation Audit Qualiopi
- Audit réalisé par un organisme certificateur accrédité pour vérifier la conformité au Référentiel National Qualité.
Le cycle comprend un audit initial, un audit de surveillance (entre le 14e et le 22e mois) puis un audit de renouvellement tous les 3 ans.Checklist d'audit QualiopiLe renouvellement et le cycle de 3 ans BPF (Bilan Pédagogique et Financier)
- Déclaration annuelle obligatoire que tout organisme de formation transmet à la DREETS.
Il récapitule l'activité de l'année (formations, stagiaires, heures, produits et charges) et conditionne le maintien du numéro de déclaration d'activité.Guide complet du BPFGénérer son BPF en un clic Bulletin d'inscription
- Document par lequel un apprenant ou une entreprise formalise sa demande d'inscription à une session.
Il participe à l'information du public (indicateur 1) et précède la convention ou le contrat de formation.Recueillir les inscriptions en ligne Certificat de réalisation
- Document attestant qu'un apprenant a suivi une action de formation, remis à l'issue de celle-ci.
Il a remplacé l'attestation de présence pour le suivi des financements (CPF, OPCO) depuis 2020 et contribue à prouver la réalisation de la prestation.Délivrer l'attestation de fin CPF (Compte Personnel de Formation)
- Compte alimenté en euros qui permet à chaque actif de financer des formations certifiantes tout au long de sa vie professionnelle.
Les organismes doivent être certifiés Qualiopi et référencés sur EDOF pour proposer des formations éligibles au CPF.Financements : CPF, OPCO et autres Convention de formation
- Contrat conclu entre l'organisme de formation et un acheteur (généralement une entreprise) qui définit l'objet, la durée, le prix et les modalités d'une action de formation.
Lorsque l'acheteur est le particulier lui-même, on parle de contrat de formation.Convention vs contrat de formationGénérer la convention automatiquement Critère Qualiopi
- L'un des 7 critères du Référentiel National Qualité qui structurent les exigences Qualiopi : information du public, conception des prestations, accueil et accompagnement, moyens pédagogiques, qualification des intervenants, inscription dans l'environnement professionnel, recueil des appréciations et amélioration continue.Les 7 critères et 32 indicateurs expliqués
Émargement
- Preuve de la présence effective des apprenants et du formateur à une formation, traditionnellement par signature d'une feuille d'émargement par demi-journée.
Il sert de preuve de réalisation de la prestation (indicateur 9) et peut être signé électroniquement.Feuille d'émargement conforme QualiopiÉmarger depuis QualioForm EDOF (Espace Des Organismes de Formation)
- Plateforme de la Caisse des Dépôts sur laquelle les organismes certifiés Qualiopi publient et gèrent leurs formations éligibles au CPF, ainsi que les dossiers de financement des apprenants.Financements : CPF, OPCO et autres
Évaluation à chaud / à froid
- L'évaluation à chaud recueille la satisfaction des apprenants juste après la formation ; l'évaluation à froid mesure, quelques semaines ou mois plus tard, la mise en application des acquis.
Toutes deux alimentent le recueil des appréciations (indicateur 30) et l'amélioration continue.Évaluations à chaud et à froid France Compétences
- Autorité nationale de régulation et de financement de la formation professionnelle et de l'apprentissage.
Elle pilote notamment le Référentiel National Qualité (RNQ) sur lequel repose la certification Qualiopi.Les 7 critères et 32 indicateurs expliqués Indicateur Qualiopi
- L'un des 32 indicateurs du Référentiel National Qualité qui détaillent les 7 critères et servent de base à l'audit.
Selon le type d'action et d'organisme, 22 à 32 indicateurs s'appliquent (certains ne concernent par exemple que l'apprentissage).Les 7 critères et 32 indicateurs expliqués NDA (Numéro de Déclaration d'Activité)
- Numéro délivré par la DREETS lorsqu'un organisme déclare son activité de formation.
Il rend l'organisme « déclaré » mais ne vaut pas certification : c'est Qualiopi qui conditionne l'accès aux financements publics et mutualisés.Qu'est-ce que Qualiopi ? Non-conformité
- Écart constaté par l'auditeur entre la pratique de l'organisme et une exigence du référentiel.
Une non-conformité mineure doit faire l'objet d'un plan d'action ; une non-conformité majeure doit être corrigée et vérifiée pour obtenir ou conserver la certification.Les non-conformités Qualiopi fréquentes OPCO (Opérateur de Compétences)
- Organisme agréé par l'État chargé d'accompagner la formation professionnelle et de financer l'apprentissage et les formations des salariés des entreprises de sa branche.
Les OPCO ne financent que des formations dispensées par des organismes certifiés Qualiopi.Financements : CPF, OPCO et autres Organisme de formation (OF)
- Personne physique ou morale qui réalise des prestations de formation professionnelle.
Pour mobiliser des fonds publics ou mutualisés, un organisme de formation doit être déclaré (NDA) et certifié Qualiopi.Qu'est-ce que Qualiopi ?Le logiciel des organismes de formation Positionnement (pré-évaluation)
- Évaluation réalisée à l'entrée en formation pour analyser le besoin et le niveau de l'apprenant, et adapter le parcours.
Elle répond à l'indicateur 4 du référentiel et conditionne l'individualisation de la prestation.Analyser le besoin à l'entrée Programme de formation
- Document décrivant les objectifs, le contenu, la durée, les modalités pédagogiques et d'évaluation d'une formation.
Il participe à l'information du public (indicateur 1) et doit être communiqué avant l'inscription.Générer vos documents réglementaires Qualiopi
- Marque de certification qualité des prestataires d'actions concourant au développement des compétences, obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour accéder aux financements publics et mutualisés (CPF, OPCO, France Travail, État, Régions).
Elle atteste le respect du Référentiel National Qualité.Qu'est-ce que Qualiopi ?Le logiciel Qualiopi des organismes de formation RNQ (Référentiel National Qualité)
- Référentiel unique sur lequel repose la certification Qualiopi, organisé en 7 critères et 32 indicateurs.
Il fixe les exigences qualité que tout prestataire doit respecter pour être certifié.Les 7 critères et 32 indicateurs expliqués Sous-traitance
- Recours par un organisme certifié à un prestataire tiers pour réaliser tout ou partie d'une action.
L'organisme donneur d'ordre reste responsable de la conformité Qualiopi et doit s'assurer du respect des exigences par son sous-traitant.Les non-conformités Qualiopi fréquentes
Du glossaire à la pratique
Ces termes, QualioForm les gère pour vous
Programme, convention, émargement, attestation, BPF : à chaque étape d'une session, les exigences Qualiopi sont prises en compte automatiquement.