Toutes les fonctionnalités de QualioForm : la liste complète et la logique derrière chacune

La plupart des pages « fonctionnalités » sont des listes de cases à cocher. On y apprend qu'un logiciel « gère les émargements » et « génère les conventions » — ce que fait à peu près tout le marché.

Ce qui distingue réellement deux logiciels, ce n'est pas la présence d'une fonctionnalité : c'est la règle métier qu'elle applique quand la situation se complique. Que se passe-t-il quand une convention part en retard ? Quand un apprenant d'entreprise doit être convoqué sans réécrire aux neuf autres ? Quand une question de questionnaire a changé de forme entre deux sessions et qu'on veut quand même comparer les réponses ?

Voici donc l'inventaire complet de QualioForm au 1er septembre 2026, et pour chaque point, la décision de conception qui va avec. Vous trouverez à la fin la liste des fonctionnalités inédites en cours de développement, comprises dans les plans Starter et Pro.

L'objectif : les 32 indicateurs, dans l'ordre où ils vous coûtent cher

Disons-le d'emblée, parce que c'est la question que se pose tout organisme qui compare deux logiciels : QualioForm vise la couverture de l'intégralité des indicateurs du Référentiel National Qualité. Pas un sous-ensemble confortable, pas seulement les pièces faciles à générer — les 32.

Cette couverture se construit dans un ordre, et l'ordre n'est pas arbitraire.

D'abord, ce qui se rejoue à chaque session. Un programme, une convention, une convocation, un émargement, une évaluation, un certificat — multipliés par le nombre de sessions dans l'année. C'est là que se perdent les journées, et c'est là qu'un audit trouve ses écarts, parce qu'une pièce oubliée sur quarante sessions finit toujours par sortir. Cette partie est aujourd'hui traitée de bout en bout.

Ensuite, ce qui s'écrit une fois et se tient dans la durée. Veille, réclamations, compétences de l'équipe pédagogique, référentiels de certification. Ces indicateurs ne se rejouent pas quarante fois par an, mais ils tombent en audit avec la même régularité, et un tableur les tient mal. Le registre de veille est le premier de cette famille à être livré : il couvre à lui seul quatre indicateurs. Les suivants sont en chantier, et la liste en est donnée plus bas.

Le tableau de couverture qui suit dit sans détour où en est chaque indicateur aujourd'hui. Nous le mettons à jour à chaque livraison.

1. Le compte et l'espace de travail

• Inscription avec nom d'organisme, prénom, nom, email et mot de passe
• Activation par email, avec renvoi possible du lien
• Mot de passe oublié : demande de réinitialisation, puis nouveau mot de passe par lien à usage unique
• Déconnexion avec réinitialisation complète de l'état de l'application

Sur la sécurité des sessions, le choix technique est net : le jeton d'accès ne vit qu'en mémoire, jamais dans le stockage du navigateur, et le jeton de rafraîchissement est déposé dans un cookie inaccessible au JavaScript. Un script tiers injecté dans la page n'a donc rien à voler. Le rafraîchissement est automatique et silencieux : vous n'êtes pas déconnecté au milieu d'une saisie.

Pendant la création de votre espace, un écran d'attente explicite s'affiche jusqu'à ce que l'environnement soit prêt. Il ne vous laisse jamais entrer dans une application à moitié provisionnée pour vous y montrer des erreurs.

Données de démonstration. Un nouvel espace arrive pré-rempli de formations, sessions et formulaires d'exemple, tous marqués d'un badge « Démo ». Vous explorez l'outil complet dès la première minute, au lieu de découvrir une page blanche et un bouton « Créer ». Ces données sont identifiées comme telles dans le modèle, donc supprimables d'un geste et jamais confondues avec les vôtres.

2. La fiche de votre organisme

Tout ce qui est saisi ici alimente automatiquement vos documents officiels. On le remplit une fois.

• Identité légale : nom, email, SIRET, forme juridique (SARL, SAS, SASU, EURL, SA, SNC, SCS, entreprise individuelle, association, autre), numéro de déclaration d'activité et sa région, code APE
• Dirigeant : civilité, prénom, nom, email
• Coordonnées : téléphone, site web, adresse complète
• Logo, apposé sur tous les documents générés
• Avatar, affiché dans l'application
• Signature de l'organisme, tracée directement à l'écran au doigt ou à la souris, ou téléversée, puis apposée automatiquement sur les documents

Un indicateur de complétion vous dit ce qui manque encore pour produire des documents conformes. Il distingue les champs requis des champs optionnels, au lieu de vous afficher un pourcentage sans vous dire quoi faire.

3. Le catalogue de formations

Une formation est le modèle réutilisable d'où naissent les sessions. On la décrit une fois, on la planifie autant de fois qu'on veut.

Chaque fiche porte l'ensemble des informations que le référentiel attend :

Champ	Ce qu'il sert en audit
Titre, objectifs, description	Indicateurs 1 et 5
Public visé	Indicateurs 1 et 4
Prérequis et modalités d'admission	Indicateurs 1 et 4
Méthodes pédagogiques	Indicateur 6
Ressources pédagogiques et techniques	Indicateur 19
Supports remis aux apprenants	Indicateurs 6 et 19
Capacités développées	Indicateurs 5 et 11
Modalités d'évaluation	Indicateurs 6 et 11
Déroulé séquencé par journée, chaque item avec sa durée en minutes	Indicateurs 6 et 9

S'y ajoute la classification réglementaire nécessaire au bilan pédagogique et financier : type d'action (action de formation, bilan de compétences, VAE, apprentissage), catégorie BPF (certification RNCP, certification RS, CQP non enregistré, autre formation professionnelle, bilan de compétences, accompagnement VAE), niveau RNCP et code NSF.

4. Les sessions et le planning

La planification par période

Vous ne saisissez pas vingt dates à la main pour une formation étalée sur deux mois. Vous décrivez la règle :

• date de début et date de fin ;
• jours de la semaine concernés ;
• modèle d'horaires quotidien (matin, après-midi) ;
• dates exclues.

Le planning complet est généré. Les week-ends et les jours fériés sont retirés automatiquement — c'est le genre de détail qui, oublié, produit une feuille d'émargement mentionnant un 1er mai et une question désagréable de l'auditeur.

La session porte aussi son lieu, son fuseau horaire, sa modalité (présentiel ou distanciel) et son formateur.

La consultation

Onglets sessions à venir et sessions passées, recherche par titre, badges de statut, compteur de participants. Une vue calendrier mensuelle où chaque session prend la couleur d'accent de sa formation, ce qui rend un mois chargé lisible d'un coup d'œil.

La fiche session est le poste de pilotage : planning détaillé, participants, pièces, dossier de conformité et récapitulatif financier au même endroit.

5. Clients, participants et formateurs

Personnes et entreprises

Fiches personnes (particuliers ou salariés rattachés à une entreprise), fiches entreprises avec leurs salariés, et une page Clients unifiée avec fiche détaillée.

Depuis une fiche client, vous envoyez un email sortant : objet, corps, destinataires choisis parmi les contacts, copie, copie cachée, pièces jointes, et un mode test pour vous l'envoyer à vous d'abord. Les personnes qui se sont désinscrites sont exclues automatiquement de l'envoi, et l'application vous dit lesquelles ont été écartées plutôt que de faire disparaître le problème en silence. Une page publique confirme la désinscription à la personne qui l'a demandée.

Participants d'une session

Une même session accueille des participations individuelles et des participations entreprise, ce qui est la réalité de l'inter-entreprises. Une participation entreprise regroupe plusieurs salariés sous un tarif négocié unique, avec une convention adressée à l'entreprise, tout en conservant le suivi individuel de chaque salarié pour les évaluations et les certificats.

Chaque participation porte le statut du stagiaire — salarié du privé via son employeur, apprenti, demandeur d'emploi, particulier à titre individuel, autre — qui est exactement la ventilation attendue au BPF. Poste, adresse et commentaire libre complètent la fiche. Le statut de la participation elle-même est en attente, confirmée ou annulée.

Formateurs

• Formateurs internes ou externes, rattachés ou non à une entreprise
• Affectation aux sessions, chaque formateur accédant à ses propres formations
• Historique d'activité par année sur la fiche : nombre de sessions animées, participants entreprise, participants individuels
• Compteurs de sessions totales, à venir, passées, non datées
• Archivage d'un formateur qui ne travaille plus avec vous

L'historique par année n'est pas un gadget de tableau de bord : c'est la pièce que l'on montre à l'indicateur 21 pour établir l'expérience réelle d'un intervenant.

6. Le formulaire d'inscription public

Vous publiez un lien d'inscription, et les candidats choisissent leur session dans une liste.

La subtilité est dans le contrôle : chaque session décide si elle apparaît dans cette liste. Une session intra-entreprise, une session complète ou une session confidentielle reste dans votre planning sans jamais être proposée au public. C'est un réglage par session, pas un réglage global qu'il faudrait basculer avant chaque publication en espérant ne pas l'oublier.

Côté réponses, l'application vous dit par quel chemin une inscription est arrivée : formulaire public, ou saisie par vos soins.

7. Les documents générés

Document	Portée	Ce que vous pouvez en faire
Programme de formation	Session	Générer, récupérer
Convention de formation (entreprise) ou contrat de formation (particulier)	Participation	Générer, envoyer par email, envoyer en signature électronique, importer une version signée hors QualioForm, récupérer le signé et son dossier de preuve
Convocation	Participation	Envoyer par email
Feuille d'émargement	Session	Générer, envoyer les invitations à signer, récupérer la version signée, importer une version signée sur papier, archiver
Certificat de réalisation	Apprenant	Générer avec niveau d'acquis, envoyer par email, récupérer
Annexe de preuve d'émargement	Session	Récupérer
Bilan pédagogique et financier	Organisme	Générer sur un exercice daté

Le bon document est choisi selon la nature du participant : convention pour une entreprise, contrat pour un particulier. Vous n'avez pas à connaître la règle, ni à vous tromper dessus — nous l'avons détaillée dans convention ou contrat de formation.

Deux détails qui comptent au quotidien :

L'import du signé. Un client vous renvoie une convention signée par voie postale ou depuis son propre outil de signature ? Vous la déposez dans QualioForm, et le dossier de conformité la reconnaît comme signée. Un logiciel qui ne sait recevoir que ses propres documents force l'organisme à tenir deux dossiers en parallèle, ce qui est précisément la situation qu'on cherche à quitter.

L'archivage de la feuille d'émargement. Archiver produit une pièce datée, référencée et jamais écrasée. Archiver à nouveau dépose une nouvelle pièce à côté de la précédente, avec sa date de dépôt, son nom de fichier et son empreinte SHA-256. Rien ne remplace rien : l'historique d'un document de preuve reste intégralement lisible.

8. L'émargement électronique, et sa chaîne d'empreintes

C'est la fonctionnalité la plus travaillée du produit, parce que la feuille d'émargement est la pièce qui fait tomber le plus d'organismes en audit.

Chaque apprenant et le formateur signent depuis leur propre téléphone, via un lien public. Pas de compte à créer, pas d'application à installer.

Pour chaque signature, QualioForm conserve :

• l'horodatage ;
• l'adresse IP et le navigateur du signataire ;
• l'empreinte SHA-256 du tracé lui-même ;
• l'empreinte de la signature précédente dans le créneau.

Ce dernier point est la clé. Chaque signature s'enchaîne à la précédente : retirer, remplacer ou réordonner une signature rompt la chaîne, et la rupture est visible. Une annexe de preuve imprime, pour chaque créneau, la ligne complète de chaque signature avec ses trois empreintes — de quoi permettre à un contrôleur de refaire le calcul lui-même.

Le suivi est fait à deux niveaux : par signataire (date d'envoi de l'invitation, nombre de créneaux signés, dernière signature) et par session (créneaux, signatures attendues, signatures recueillies).

Détail qui a sa raison d'être : une campagne d'émargement n'est jamais déclarée complète si aucune signature n'était attendue. « 0 sur 0 » ne vaut pas conformité, et l'application refuse d'afficher un vert qui ne veut rien dire.

9. La signature électronique à distance des conventions

Distincte de l'émargement, et pour un usage différent : faire signer un contrat à quelqu'un qui n'est pas devant vous.

• Conforme au règlement eIDAS, opérée par le prestataire YouTrust (nouveau nom de Yousign)
• Aucun compte à créer côté signataire : chaque partie reçoit son lien par email
• Identité confirmée par code à usage unique reçu par email
• Récupération du document signé et de son dossier de preuve
• Suivi de la cérémonie : statut, nombre de signataires ayant signé sur le total, date d'ouverture, date d'expiration, et le cas échéant le motif et la date d'un refus

Un refus de signature est affiché avec sa raison, pas effacé. C'est une information dont vous avez besoin pour rappeler le client, et une trace dont vous aurez besoin si la session ne se fait pas.

L'application distingue par ailleurs une signature manuscrite d'une signature électronique dans ses données : les deux mènent à une convention signée, mais elles ne se prouvent pas de la même façon, et le dossier ne les confond pas.

10. Formulaires, évaluations et statistiques

Le constructeur

Formulaires organisés en sections contenant des questions. Six formes de réponse : texte court, texte long, oui/non, choix unique, choix multiple, échelle de notation.

• Réorganisation des questions et des sections par glissement, y compris sur téléphone
• Commentaire libre facultatif sous une question fermée, pour recueillir la nuance qu'une note sur cinq ne dit pas
• Prévisualisation : vous regardez votre formulaire tel que l'apprenant le verra, sans y répondre et sans polluer vos réponses
• Lien de partage public, collecte optionnelle du nom et de l'email
• Compteur de réponses et date de la dernière réponse

Les cinq usages

Type	Ce qu'il sert
Inscription	Recueil des candidatures
Pré-évaluation	Positionnement et analyse du besoin à l'entrée — indicateurs 4 et 8
Évaluation à chaud	Appréciation en fin de formation — indicateur 30
Évaluation à froid	Effets de la formation à distance — indicateur 30
Quiz sur mesure	Vérification des acquis, usage libre

L'évaluation à froid peut être envoyée jusqu'à 13 mois après la session. La fenêtre est volontairement large, parce que la pratique du secteur situe cette mesure entre trois et six mois, et qu'un logiciel qui refermerait la porte à 90 jours vous priverait d'une preuve encore parfaitement recevable.

Chaque apprenant reçoit son propre lien nominatif. La réponse est donc rattachée à la bonne personne et à la bonne session sans que l'apprenant ait à se nommer, et une réponse arrivée hors de toute invitation est refusée. C'est ce qui permet au dossier de conformité de compter les évaluations apprenant par apprenant, au lieu de vous annoncer « 7 réponses » sans vous dire qui manque.

Les statistiques d'un questionnaire

L'écran de statistiques lit un questionnaire à travers ses réponses : distribution par réponse, moyenne des notes, nombre de non-réponses, verbatims.

Trois décisions de conception y méritent d'être expliquées.

Le seuil de significativité. En dessous de trois réponses, une moyenne est affichée avec une réserve explicite. Et si aucune question du questionnaire n'atteint le seuil, la réserve est dite une fois pour le questionnaire entier, au lieu d'être répétée sous chaque graphique jusqu'à ne plus être lue.

La lignée d'une question. Vous modifiez une question entre deux sessions — vous passez une échelle de 1 à 5 en 1 à 10, par exemple. Les anciennes réponses ne disparaissent pas et ne sont pas mélangées de force aux nouvelles : elles restent rattachées à la même question, présentées sous son intitulé actuel, et un score comparable permet de suivre l'évolution malgré le changement d'échelle. C'est ce qui rend un taux de satisfaction pluriannuel honnête.

Les verbatims attribués. Chaque réponse en mots est affichée avec sa date, l'auteur quand le questionnaire est nominatif, et un lien vers la réponse complète. Une recherche filtre par texte ou par nom — parce que devant un verbatim, on cherche presque toujours la personne. Quand le questionnaire a été rempli anonymement, l'écran dit l'anonymat plutôt que d'inventer un pseudonyme.

11. Les emails

Depuis la fiche session, chaque envoi est à un clic : convocation, convention, pré-évaluation, évaluation à chaud, évaluation à froid, certificat, ou email libre.

• Modèles personnalisables, avec variables remplies automatiquement
• Composition d'un email sur mesure pour une session donnée
• Horodatage de chaque envoi, apprenant par apprenant

Trois raffinements issus de l'usage réel :

Chacun est appelé par son prénom. Un envoi groupé produit un message nominatif par destinataire, pas un « Bonjour à tous » avec dix adresses en clair.

Une entreprise se convoque sans réécrire aux autres. Vous pouvez convoquer un salarié d'une participation entreprise seul, sans renvoyer le message aux neuf collègues déjà convoqués. À l'inverse, un envoi au niveau de l'entreprise horodate chacun de ses salariés, pour que le dossier sache qui a été convoqué.

Une seule copie pour les personnes en copie. Quand un envoi produit dix messages nominatifs, la personne mise en copie reçoit un seul récapitulatif à la fin, et non dix emails. Le responsable formation du client reste informé sans que sa boîte soit saturée.

12. Le dossier de conformité Qualiopi, session par session

C'est la fonctionnalité structurante du produit, et celle qui justifie le mieux la formule « bien pensé ».

Chaque session tient son propre dossier de preuves, rangé dans la chronologie réelle des événements Qualiopi :

programme → pré-évaluation envoyée → pré-évaluations complétées →
conventions envoyées → conventions signées → convocations envoyées →
émargement → évaluation à chaud envoyée → à chaud complétées →
certificats envoyés → évaluation à froid

Trois phases, une seule source

Le dossier sait si la session est avant, pendant ou après, et cette réponse est calculée à un seul endroit. Le badge de statut de la session et le dossier de conformité en dérivent tous les deux : ils ne peuvent pas se contredire, ce qui est la première cause de perte de confiance dans un outil de conformité.

Ce que vous devez faire, ce que vous attendez

Chaque élément est attribué : ce qui dépend de vous, et ce que vous attendez d'un apprenant. L'écran les entrelace dans l'ordre chronologique réel, indépendamment du responsable — parce que votre journée suit la chronologie, pas l'organigramme.

La distinction va plus loin qu'il n'y paraît. Le dossier fait la différence entre ce qui manque et ce qui est attendu : on n'attend une signature que de celui à qui la convention est effectivement partie, une réponse que de celui à qui le questionnaire a été envoyé. Une même absence n'est donc jamais comptée deux fois, une fois dans « à produire » et une fois dans « en attente ».

Cinq états, dont un que les autres outils n'ont pas

État	Sens
Fait	Preuve collectée
En retard	Attendue, manquante, encore collectable
À venir	Le moment n'est pas venu
Non collectable	La fenêtre s'est refermée
Non applicable	Sans objet pour cette session

Les fenêtres de collecte sont la partie la plus fine du raisonnement. La plupart des preuves restent collectables indéfiniment : une convention signée en retard reste une convention signée, un certificat produit après coup prouve toujours ce qu'il a à prouver.

Trois pièces font exception, et se referment à la fin de la formation :

• la pré-évaluation, qui mesure un niveau d'entrée ;
• la convocation, qui appelle à une formation ;
• l'envoi de la convention, parce qu'un contrat proposé une fois la formation terminée ne propose plus rien.

Passé ce délai, le dossier cesse de les réclamer et enregistre l'écart. Il ne vous met pas une tâche impossible dans votre liste d'actions pendant six mois : il vous dit qu'il y a un écart à justifier devant l'auditeur, ce qui est la seule chose utile à ce stade.

Nuance qui montre la précision du modèle : la fenêtre qui se ferme est celle de l'envoi de la convention, jamais celle de sa signature. Une convention partie à temps et signée au retour — en retard, comme cela arrive souvent — est une signature valide sur un engagement valide. Le dossier continue de la réclamer aussi longtemps qu'elle peut arriver.

Le verdict

Verdict	Affichage
Complet	Prêt pour l'audit
À jour	Rien ne manque à cette étape
Action requise	n action(s) à faire
Écart	À justifier en audit
Vide	Aucun apprenant

Pour chaque preuve manquante, le dossier nomme les personnes concernées — l'apprenant, ou l'entreprise — et vous mène directement à elles. Et quand la pièce manque à une personne plutôt qu'au contrat qui l'amène, c'est bien l'apprenant qui est nommé, pas la société qui l'héberge.

Enfin, un principe simple qui change tout : seul l'envoi effectif compte. Générer un PDF ne fait pas avancer le dossier. Un auditeur ne vous demande pas si vous avez produit une convocation, il vous demande si l'apprenant l'a reçue.

13. Le registre de veille

C'est l'ajout le plus récent, et le premier hors du cycle « une preuve par session ». Il ouvre la seconde moitié du chantier : les indicateurs 23 à 26 tombent en audit avec une régularité pénible, et ce qu'ils demandent n'est pas un document, c'est une trace régulière et datée. Un tableur ne le fait pas bien.

Le registre couvre les quatre veilles exigées :

Nature	Indicateur
Réglementaire	23
Métiers et compétences	24
Innovations pédagogiques	25
Handicap	26

Chaque entrée porte un titre, une source, un lien facultatif, une date de revue et surtout un enseignement tiré — la phrase qui dit ce que vous en avez fait. C'est elle que l'auditeur lit ; le reste n'est que le lien.

Trois choix de conception :

La fraîcheur est calculée. Une nature dont la revue la plus récente a plus de douze mois est signalée comme périmée, et une nature jamais ouverte est affichée à zéro plutôt que masquée. Une case vide est exactement la non-conformité qu'il faut voir, pas un cas à cacher pour faire joli.

Un catalogue de sources amorce le registre. Légifrance, Centre Inffo, Agefiph, Cap Emploi, Ressource Handicap Formation, FIPHFP et d'autres sont proposés, classés par nature. Vous activez une suggestion en un geste.

Mais l'enseignement, jamais. Activer une suggestion pré-remplit tout — sauf ce que vous en avez retenu. Ce champ n'existe même pas dans le type de données d'une suggestion : un enseignement écrit par le logiciel serait un faux en écriture, et la conception rend ce faux impossible à produire. La veille est à vous ; nous vous épargnons seulement la recherche des adresses.

14. Financement, tarification et pilotage

Le financement, par participation

• Mode : tiers payant total, hybride, autofinancé
• Organisme financeur avec sa catégorie : OPCO, FAF, organisme public, autre
• Montant pris en charge, numéro de dossier
• Calcul automatique du reste à charge de l'entreprise

La tarification

Prix unitaire, remise en pourcentage ou en montant, TVA, et des frais additionnels nommés (déplacement, location de salle, support imprimé), eux aussi en pourcentage ou en montant. Totaux HT, TTC et montant de TVA au niveau de la session, avec ventilation par participation.

Le tableau de bord

Chiffre d'affaires total, individuel et entreprise, moyenne mensuelle. Sessions totales, à venir, terminées. Participants individuels, entreprises, salariés d'entreprise. Ventilation mensuelle, sélection de période au mois ou à l'année, graphiques de statuts de sessions, de répartition des participants et de distribution du chiffre d'affaires.

Tant que votre profil est incomplet, un guide de démarrage remplace les graphiques vides : il vous dit quoi faire, au lieu de vous montrer des zéros.

Le BPF

Le bilan pédagogique et financier se génère sur un exercice daté. Les données qu'il exige — type d'action, catégorie, niveau, code NSF, statut de chaque stagiaire, heures, financeurs — ont été saisies au fil de l'eau au moment où elles avaient du sens, ce qui est la seule façon d'éviter la reconstitution de fin d'exercice.

15. QualioChat

Sur le plan Pro, un assistant conversationnel qui manipule les données de votre organisme sans passer par l'interface. Conversations conservées, liste et tiroir de conversations, réponse en flux continu, et indicateur visible quand l'assistant consulte réellement vos données.

Ce dernier point est une question d'honnêteté : vous voyez la différence entre une réponse issue de vos données et une réponse générale.

16. Ce qui traverse toute l'application

100 % mobile. Téléphone et tablette, sans mode dégradé et sans fonctionnalité réservée au bureau. C'est une contrainte tenue écran par écran, y compris sur les écrans difficiles : la réorganisation des questions d'un formulaire, les actions du dossier de preuves, les tableaux financiers.

Un vocabulaire de statut partagé. Les badges et bandeaux d'état viennent d'un composant commun. Deux écrans ne peuvent pas décrire le même état avec deux mots différents, ni deux couleurs différentes.

Accessibilité. Chaque icône d'état porte un libellé lisible par un lecteur d'écran. La couleur et la forme ne portent jamais seules l'information — ce qui sert aussi les 8 % d'hommes daltoniens parmi vos apprenants et vos clients.

Des états vides guidés, des squelettes de chargement, une confirmation avant chaque suppression. Supprimer une question d'un formulaire demande confirmation, parce que la remettre coûte plus cher que le clic évité.

Ce que QualioForm couvre du référentiel, et ce qu'il ne couvre pas

Le référentiel compte 7 critères et 32 indicateurs, dont 6 sont spécifiques aux CFA et à l'alternance (13, 14, 15, 20, 28, 29). Pour un organisme de formation classique, le dénominateur pertinent est donc de 26 indicateurs.

Couverts par une fonctionnalité directe : 4, 5, 6, 8, 9, 12, 19, 23, 24, 25, 26, 30.

Partiellement couverts : 1 (catalogue et programme produits, mais la diffusion publique de l'offre reste à votre charge), 2 (statistiques de questionnaires disponibles, publication des taux à faire), 7, 11, 17, 18, 21.

Pas encore couverts, et tous inscrits à la feuille de route : 3 et 16 (taux d'obtention et préparation aux certifications enregistrées), 10 (suivi des adaptations en cours de formation), 22 (plan de développement des compétences de l'équipe), 27 (gestion contractuelle de la sous-traitance), 31 et 32 (réclamations et amélioration continue).

Plusieurs de ces manques sont déjà en chantier, et rejoindront les plans existants sans supplément : voir ce qui arrive plus bas.

Ce que chaque document prouve

Document	Indicateurs servis
Programme de formation	1, 5, 6, 9, 19
Convention ou contrat de formation	1, 9
Convocation	9
Formulaire de pré-évaluation	4, 8
Feuille d'émargement signée et son annexe de preuve	12
Évaluations à chaud et à froid	11, 30
Certificat de réalisation	11
Registre de veille	23, 24, 25, 26
Bilan pédagogique et financier	Obligation légale distincte du référentiel

Les plans

Plan	Prix	Contenu
Découverte	Gratuit	2 sessions au total, toutes les fonctionnalités de base, émargement électronique illimité
Starter	49 € HT/mois ou 490 € HT/an	Sessions illimitées, 100 signatures électroniques à distance par mois, support prioritaire sous 24 h ouvrées
Pro	89 € HT/mois ou 890 € HT/an	Tout le Starter, 300 signatures par mois, QualioChat

Le quota mensuel de signatures à distance n'est pas un plafond dur : des packs de signatures supplémentaires sont disponibles pour les mois où il ne suffit pas. Un pic d'activité en septembre ne vous oblige donc pas à changer de plan à l'année pour un besoin de trois semaines.

Un autre point de tarification n'est pas anodin : les signatures d'émargement en séance ne sont jamais décomptées, sur aucun plan, y compris le plan gratuit. Seules les conventions et contrats envoyés en signature à distance eIDAS consomment le quota, parce qu'ils ont un coût de prestataire par signature.

Faire payer l'émargement à l'unité reviendrait à faire payer la preuve la plus fréquente et la plus obligatoire de votre métier. Un formateur qui hésite à lancer une campagne de signature parce qu'elle décompte quelque chose est un formateur qu'on pousse vers la feuille papier.

Ce qui arrive, et qui est déjà compris dans votre abonnement

Cet inventaire est celui d'aujourd'hui. Il ne le restera pas longtemps : un ensemble de fonctionnalités inédites est en cours de développement, et la grande majorité rejoindra les plans Starter et Pro sans supplément de prix. Elles ont toutes la même destination : fermer les indicateurs qui restent ouverts, jusqu'aux 32.

Les chantiers engagés, dans l'ordre où ils comptent pour un audit :

• la consolidation et la publication de vos taux de satisfaction et de réussite : désigner la question qui porte le taux, l'agréger sur l'ensemble de vos sessions plutôt que questionnaire par questionnaire, et le sortir de l'application pour le diffuser au public, ce que l'indicateur 2 exige. Les statistiques décrites plus haut en fournissent déjà la matière première ;
• le suivi des adaptations décidées en cours de formation — indicateur 10 ;
• les évaluations formatives structurées, pour prouver l'atteinte des objectifs autrement que par une note finale — indicateur 11 ;
• les pièces de qualification sur la fiche formateur : CV, diplômes, attestations, rattachés à la personne et datés — indicateurs 21 et 22 ;
• le registre des réclamations et son traitement tracé, adossé à la boucle d'amélioration continue — indicateurs 31 et 32 ;
• l'inventaire des moyens humains et techniques et la traçabilité de la coordination entre intervenants — indicateurs 17 et 18 ;
• la gestion contractuelle de la sous-traitance, sur des formateurs externes déjà identifiés comme tels dans le modèle — indicateur 27 ;
• pour les organismes qui préparent une certification enregistrée : les référentiels de certification, la préparation à l'examen et le suivi des taux d'obtention — indicateurs 7, 16 et 3 ;
• la diffusion publique de votre offre à partir du catalogue déjà saisi — indicateur 1.

Nous ne datons aucune de ces livraisons publiquement, et c'est volontaire : un organisme qui organiserait son audit sur une date annoncée par un éditeur prendrait un risque que nous refusons de lui faire prendre. Ce que nous annonçons, c'est la cible et l'ordre.

Deux fonctionnalités livrées récemment donnent le rythme : le registre de veille décrit plus haut, qui couvre à lui seul quatre indicateurs, et les statistiques de questionnaires, qui préparent le terrain de l'indicateur 2. Toutes deux sont arrivées sans changement de prix.

Questions fréquentes

Le fil conducteur

Si vous relisez cette liste, une même idée revient sous des formes différentes.

Une preuve n'est jamais réclamée quand elle n'a plus de sens. Un compte n'est jamais affiché s'il n'est pas vérifiable à l'écran. Une moyenne n'est jamais donnée sans dire combien de personnes ont répondu. Une chaîne d'empreintes est décrite comme cohérente, jamais comme inviolable. Un enseignement de veille n'est jamais écrit à votre place.

C'est ce que veut dire « un logiciel bien pensé » pour un outil de conformité : ne jamais afficher une conformité que les données ne portent pas. Un tableau tout vert obtenu en assouplissant les règles ne vous aide pas le jour de l'audit. Il vous y envoie confiant, ce qui est pire.

C'est aussi pourquoi nous publions notre couverture avec ses trous plutôt qu'une promesse ronde. La cible est entière — les 32 indicateurs du référentiel — et chaque livraison en rapproche, sans jamais faire dire à un écran davantage que ce que vos preuves établissent.

Pour aller plus loin : ce que QualioForm apporte concrètement à un organisme de formation, et notre checklist de préparation d'audit.